Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Online-Coaching

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Online-Coaching-Leistungen zwischen Eric Schäfer ("Coach") und seinen Kundinnen und Kunden ("Kunde"), die über die Website, Instagram oder ein Anmeldeformular des Coaches abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Coach stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrags ist die Erbringung eines 12-wöchigen Hybrid-Coachings bestehend aus individuellem Trainings- und Ernährungsleitfaden, 1:1-Check-in-Calls und laufendem Chat-Support gemäß der im Bestellvorgang angegebenen Leistungsbeschreibung. Der Coach erbringt eine Beratungs- und Betreuungsleistung; er schuldet kein bestimmtes Trainings- oder Medizinergebnis, sondern die ordnungsgemäße, fachgerechte Erbringung der vereinbarten Coaching-Leistungen.

§ 3 Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch die Anmeldung des Kunden (online, elektronisch oder in Textform) und die Bestätigung durch den Coach zustande. Der Coach behält sich vor, eine Anmeldung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn gesundheitliche Kontraindikationen bekannt werden, die eine sichere Durchführung des Programms gefährden würden.

§ 4 Preise, Zahlungsbedingungen und Verzug

(1) Es gilt der im jeweiligen Angebot angegebene Preis (Founding-Cohort- oder Regulärpreis). Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, als Endpreise.

(2) Die Zahlung erfolgt wahlweise als Einmalzahlung oder in drei Raten gemäß der im Bestellvorgang gewählten Option, fällig jeweils bei Vertragsabschluss bzw. zu den vereinbarten Ratenterminen.

(3) Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Coach berechtigt, den Kunden unter Setzung einer angemessenen Nachfrist von mindestens 7 Tagen zu mahnen. Verstreicht diese Frist fruchtlos, ist der Coach berechtigt, die Leistungserbringung bis zum Ausgleich des offenen Betrags auszusetzen. Die Zahlungspflicht des Kunden für den vereinbarten Coaching-Zeitraum bleibt hiervon unberührt.

§ 5 Laufzeit, Absagen und Termine

(1) Das Programm läuft fix für die Dauer von 12 Wochen ab dem vereinbarten Startdatum.

(2) Vereinbarte 1:1-Calls sind bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschiebbar. Bei einer kurzfristigeren Absage oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen aus Gründen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, entfällt der Anspruch auf einen Ersatztermin, und der Termin gilt als konsumiert.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des KSchG steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung, das Muster-Widerrufsformular sowie die Regelung und Zustimmung zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung (wodurch das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung vor Ablauf der 14 Tage erlischt) werden dem Kunden im Bestellvorgang gesondert zur Kenntnis gebracht und zur Verfügung gestellt.

§ 7 Mitwirkungspflichten, Gesundheitshinweis und Einwilligung

(1) Der Kunde sichert zu, gesundheitliche Beeinträchtigungen, Vorerkrankungen, Verletzungen und Medikamenteneinnahme im Rahmen des Aufnahmegesprächs bzw. Onboardings vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

(2) Der Coach empfiehlt dringend, vor Beginn des Trainingsprogramms eine ärztliche Abklärung der Sport- und Trainingstauglichkeit einzuholen. Die Teilnahme am Training erfolgt auf eigene Verantwortung und Gefahr des Kunden.

(3) Einwilligung in die Datenverarbeitung (Art. 9 DSGVO): Für die Betreuung nutzt der Coach die App „Trainerize“ sowie den Messenger-Dienst „WhatsApp“. Der Kunde willigt ausdrücklich ein, dass im Rahmen dieser Nutzung auch sensible Gesundheits- und Fitnessdaten (z. B. Körpermaße, Schmerzen, Krankmeldungen, Trainingsfortschritte) verarbeitet werden dürfen. Diese Einwilligung ist freiwillig, für die Nutzung dieser spezifischen Kanäle jedoch erforderlich, und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden (Details siehe Datenschutzerklärung).

§ 8 Haftung

(1) Der Coach haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Coaches beruhen, unbeschränkt.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Coach gegenüber Verbrauchern bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist (mit Ausnahme von Personenschäden) ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmern ist auch die Haftung für grobe Fahrlässigkeit (ausgenommen Vorsatz und Personenschäden) ausgeschlossen.

(3) Das Coaching stellt keine medizinische, psychologische oder physiotherapeutische Beratung, Diagnose oder Behandlung dar und ersetzt eine solche nicht.

§ 9 Erfolgsgarantie & Zufriedenheitsgarantie

(1) Hält der Kunde das Programm 12 Wochen nachweislich gemäß allen Trainings-, Ernährungs- und Check-in-Vorgaben ein und erzielt dokumentiert keine erkennbaren Fortschritte, erhält er 4 weitere Wochen Coaching kostenfrei.

(2) Unabhängig davon gewährt der Coach eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie innerhalb der ersten 14 Tage ab Programmstart. Sollte das Programm nachweislich nicht zu den Bedürfnissen des Kunden passen, erfolgt eine anteilige Rückerstattung der gezahlten Beträge für noch nicht in Anspruch genommene Leistungen.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Coachings bekanntgewordenen vertraulichen Informationen, insbesondere die Gesundheitsdaten des Kunden, streng vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung zwingend erforderlich (z. B. technische Auftragsverarbeiter) oder der Kunde hat ausdrücklich eingewilligt.

§ 11 Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund (z. B. dauerhafte Sportunfähigkeit durch schwerwiegende Erkrankung gegen Vorlage eines ärztlichen Attests) fristlos kündigen. Eine ordentliche Kündigung während der 12-wöchigen Laufzeit ist ausgeschlossen. Gesetzliche Widerrufs- und Rücktrittsrechte bleiben unberührt.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(2) Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt: Ist der Kunde Unternehmer, wird als ausschließlicher Gerichtsstand Leibnitz vereinbart. Ist der Kunde Verbraucher in Österreich, ist jenes Gericht zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.